VPN-Nutzung oder Kijiji außerhalb Kanadas verwenden

Mein Kijiji-Konto
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Kijiji kann Konten oder Anzeigen vorübergehend sperren, wenn die Nutzung von VPNs oder Aktivitäten aus ausländischen Netzwerken als hohes Risiko eingestuft werden. Nutzer werden ermutigt, die Plattform auf stabile und transparente Weise zu nutzen, die ihrem tatsächlichen Standort und ihrer Fähigkeit entspricht, Transaktionen abzuschließen.

Um die Nutzer zu schützen und einen sicheren Marktplatz aufrechtzuerhalten, nutzt Kijiji fortschrittliche Erkennungssysteme, die darauf ausgelegt sind, Betrug, Spam und missbräuchliche Aktivitäten zu identifizieren. Diese Systeme können in einigen Fällen Konten oder Anzeigen vorübergehend sperren, wenn ungewöhnliche oder hochriskante Netzwerkaktivitäten erkannt werden.

VPN- und Netzwerknutzung?

Die Nutzung eines VPNs oder der Zugriff auf Kijiji von außerhalb Kanadas kann zu vorübergehenden Kontosperrungen oder Anzeigensperren führen. Dies kann vorkommen, weil bestimmte VPNs oder ausländische Netzwerke mit höheren Sicherheitsrisiken oder verdächtigen Aktivitätsmustern in Verbindung gebracht werden.

Bitte beachten Sie:

  • Nicht alle VPNs oder ausländischen Netzwerke führen zu Problemen.

  • Sperren werden typischerweise nur ausgelöst, wenn ein Netzwerk als hochriskant oder potenziell anfällig markiert ist.

Empfohlene Nutzung

Vertrauenswürdige Käufer und Verkäufer nutzen Kijiji in der Regel ohne VPN-Dienste. Ausnahmen können gelten, wenn die VPN-Nutzung unbeabsichtigt erfolgt, beispielsweise auf Firmengeräten oder in verwalteten Arbeitsumgebungen.

Reisen außerhalb Kanadas?

Wenn Sie außerhalb Kanadas reisen, können Sie weiterhin auf Ihr Konto zugreifen; Sie sollten jedoch sicherstellen, dass:

  • Sie in der Lage sind, die erforderlichen Transaktionen abzuschließen (z. B. Kommunikation, Erfüllung oder Liefervereinbarungen).
  • Ihre Kontoaktivitäten echte und zuverlässige Marktplatzbeteiligung widerspiegeln.

Konten, deren Aktivitäten nicht mit normalen Nutzungsmustern übereinstimmen, können zusätzlichen Verifizierungen oder vorübergehenden Sperren unterliegen.

Zweck dieser Maßnahmen

  • Schutz der Nutzer vor Betrug und Betrügereien
  • Reduzierung von Spam und missbräuchlichem Verhalten
  • Aufrechterhaltung von Vertrauen und Integrität auf der gesamten Plattform

Was tun, wenn Sie sich nicht anmelden können

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Konto aufgrund der VPN-Nutzung oder netzwerkbezogener Sicherheitserkennung vorübergehend gesperrt wurde, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Geben Sie in Ihrer Nachricht als Betreff oder erste Zeile an: „Ich kann mich nicht anmelden“

Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, wird unser Team Ihren Kontostatus gemäß den Trust & Safety-Richtlinien von Kijiji überprüfen. Wenn die Trust & Safety-Prüfung feststellt, dass die Sperrung oder Einschränkung korrekt angewendet wurde, wird das Konto nicht wiederhergestellt oder zu einer Ausnahme-Liste hinzugefügt.

Immediate attention from mods please
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**Ich kann mich nicht anmelden

Mein Konto wurde aus einem mir unbekannten Grund gesperrt. Ich lebe in Toronto, ON, Kanada. Kann ich mein Konto bitte wieder freischalten lassen?**

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Es tut mir leid zu hören, dass du einige Kontoprobleme hast, Jon. Ich kann dir dabei sicherlich helfen, das Problem zu beheben. Ich werde dir eine PN schicken, um mit der Fehlerbehebung zu beginnen.

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Großartig, danke.

Ich komme aus Toronto, ON, Kanada.

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Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Konto haben. Ich werde auf jeden Fall nach der Ursache suchen. Ich sende Ihnen eine private Nachricht, damit wir mit der Fehlerbehebung beginnen können.

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Ich war drei Wochen in Großbritannien, habe in renommierten Hotels überlegt und habe mich über gleichfalls renommierte WLAN-Verbindungen ohne VPN verbunden. Trotzdem wurde ich während dieser gesamten Zeit daran gehindert, Kijiji aufzurufen, und ich konnte mich nicht in meinem Konto anmelden. Bei meinen Bankkonten und allen anderen Websites war das kein Problem, nur nicht bei Kijiji. Infolgedessen sind meine Inserate abgelaufen, und Kijiji-Nutzer haben vermutlich gedacht, ich würde ihre Nachrichten ignorieren. In solchen Fällen wird man dazu geraten, das Support-Team zu kontaktieren, doch das ist ohne Zugang zum eigenen Konto unmöglich. Grundsätzlich kann man Kijiji also nicht nutzen, wenn man unterwegs ist. Ich finde, eure Sicherheitsbeschränkungen sind völlig überzogen und in gewisser Weise schlicht lächerlich.

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Vielen Dank für dein Feedback, Sergei, und es tut mir leid zu hören, dass du deine Anzeigen während deines Aufenthalts im Vereinigten Königreich nicht verwalten konntest. Der Grund für die Beschränkungen bei Zugriffen aus dem Ausland und über VPNs ist, dass 80 % der Betrug- und Spamversuche, die die Seite erreichen, aus dem Ausland oder über ein VPN stammen. Daher wurden diese Geosite-Beschränkungen eingeführt, um die Nutzer zu erreichen und die Gemeinschaft besser zu schützen.

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Danke, Rob, für deinen Kommentar zum Thema „Schutz der Community“. Was schlagst du dann für Reisende vor? Wenn man dieser Logik folgt – alles blockieren, nur auf der sicheren Seite –, dann könnten die Leute weder Banking noch irgendetwas anderes außerhalb von Kanada erledigen. Ist Kijiji nur für Kanadier gedacht, die Kanada nie verlassen? Und was ist mit den laufenden Inseraten und Antworten an Kijiji-Nutzer? Ich plane, ab November drei Monate abwesend zu sein, sodass all meine 700 Inserate irgendwann ablaufen. Nutzer würden dann denken, ich ignoriere ihre Anfragen einfach, was meinen Status und künftige Verkäufe schädigen würde. Siehst du da eine Lösung? Ist es möglich, die Inserate für die Abwesenheitszeit zu „einfrieren“ und eine entsprechende Mitteilung an die Nutzer zu hinterlegen? Danke.

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Unsere Empfehlung lautet: Wenn Sie außerhalb von Kanada reisen und aktive Anzeigen haben, die verwaltet werden müssen, lassen Sie einen guten Freund oder ein nahes Familienmitglied, das derzeit in Kanada lebt, während Ihrer Abwesenheit Ihre Anzeigen verwalten.

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Hallo Rob, danke für deinen Vorschlag, wie ich mein Kijiji-Konto während meiner Reise verwalten kann. Ich habe eine KI gefragt, und auch sie schlägt vor, die Anzeigen vorübergehend zu deaktivieren, als eine der Optionen: „Wende dich an den Kijiji-Support (über den Hilfe-Bereich oder den Live-Chat, während du eingeloggt bist) und bitte sie, deine Anzeigen vorübergehend zu deaktivieren. Einige Nutzer berichten, dass der Support dies tun kann, wenn die Selbstdeaktivierung nicht verfügbar ist.“ Stimmt das, und wie lange können die Anzeigen deaktiviert bleiben? Danke.

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Ja, das ist korrekt, Sergei. Wir können Anzeigen pausieren, während sich Nutzer kurz im Urlaub befinden. Allerdings können Anzeigen nur bis zu einem Tag vor Ablauf des Ablaufdatums pausiert werden. Das eignet sich also perfekt für Nutzer, die einen kurzen Urlaub von ein bis zwei Wochen nehmen. Bei längeren Aufenthalten funktioniert es jedoch möglicherweise nicht, da die Anzeige während des Aufenthalts außerhalb Kanadas ablaufen könnte.

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Vielen Dank, Rob. Noch eine Frage: Wie lange dürfen meine Anzeigen inaktiv bleiben, wenn sie abgelaufen sind? Ich überlege, die Anzeigen ablaufen zu lassen und sie bei meiner Rückkehr wieder zu aktivieren. Genau das ist bei 80 meiner Anzeigen passiert, die während meines Aufenthalts in England abgelaufen sind, aber ich konnte sie nach meiner Rückkehr problemlos reaktivieren. Vielen Dank.

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Was abgelaufene Anzeigen betrifft, liegt das Problem darin, dass eine Anzeige nicht wiederhergestellt werden kann, sobald sie ihren 30- oder 60-Tage-Zyklus ohne Verlängerung durchlaufen hat. Damit ein Server stabil bleibt, muss eine Anzeige noch Restlaufzeit auf ihrer Anzeigeuhr haben, um wiederhergestellt werden zu können. In diesem Fall könnte es daher sinnvoll sein, einen Freund oder Familienmitglied in Kanada zu bitten, die Anzeigen für dich zu verwalten. So laufen sie nicht ab und du kannst sie auch nach deiner Rückkehr von den Ferien weiter verwalten.

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Hallo Rob, als Folge unserer früheren Kommunikation darüber, wie ich mein Kijiji-Konto verwalten kann, wenn ich mich nicht in Kanada befinde, bin ich gerade auf eine Anzeige auf Kijiji gestoßen. *Nutze die App, um deine Anzeigen besser zu verwalten Markiere Anzeigen als verkauft und aktiviere sie bei Bedarf erneut Vielleicht ist das eine Lösung, falls kein Freund oder Verwandter bereit ist, meine Kijiji-Anzeigen in meiner Abwesenheit zu verwalten?

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Ja, die Kijiji-App bietet einige praktische Funktionen, die im Vergleich zur Kijiji-Desktop-Seite besser sind, wie z. B. die Möglichkeit, eine Anzeige über die App zu löschen und wiederherzustellen. Die Anzeige unterliegt jedoch weiterhin dem Ablaufdatum der Veröffentlichung. Du kannst die Anzeige also innerhalb der Laufzeit der Anzeige löschen und reaktivieren. Sobald die Anzeige jedoch ihr geplantes Ablaufdatum erreicht hat, kann sie nicht mehr wiederhergestellt werden.

Der Grund, warum ich empfehle, dass ein Freund oder ein Familienmitglied das Konto verwaltet, während du länger abwesend bist, ist folgender: Etwa vier Tage vor dem Ablaufdatum erhält das Konto eine Benachrichtigung, mit der der Kontoinhaber die Anzeige per Klick über die Benachrichtigung oder per E-Mail verlängern kann. So läuft die Anzeige nicht ab und wird rechtzeitig verlängert, bevor du nach Kanada zurückkehrst.

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Hallo Rob, es gibt noch ein weiteres Problem damit, dass jemand in meiner Abwesenheit meinen Kijiji-Account verwaltet, wie du es mir geraten hast. Normalerweise schickt Kijiji nach der Anmeldung mit meiner registrierten E-Mail-Adresse und meinem Passwort einen Bestätigungscode an meine E-Mail-Adresse, um zu überprüfen, dass es sich wirklich um mich handelt. Ein Freund oder Verwandter hat keinen Zugang zu meiner E-Mail – wie soll er/sie also an einen Bestätigungscode kommen? Hast du vielleicht einen Vorschlag? Vielen Dank.

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Können Sie mein Konto löschen? Ich kann mich nicht anmelden.

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In diesem Fall würde ich dir raten, deinem Kollegen den Verifizierungscode sofort zu senden, sobald du ihn per E-Mail erhältst. Ob du ihn per SMS, über einen Nachrichtendienst wie WhatsApp oder über andere soziale Medien kontaktierst, ist dabei egal.

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Das Konto kann natürlich gelöscht werden, Mark. Ich schicke dir eine PN, um den Prozess zur Kontoschließung zu starten.

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Hallo Rob,

ich werde über drei Monate in China sein, daher wird dein Rat, einem Person einen Verifizierungscode „sofort nach Erhalt“ zu senden, nicht funktionieren, wenn die Zeitverschiebung zwischen den Ländern 12 Stunden beträgt. Aus unseren bisherigen Kontakten habe ich den Schluss gezogen, dass Kanadier, die für längere Zeit im Ausland arbeiten oder reisen, keinen Zugang zu Kijiji haben und die Plattform ausschließlich für diejenigen existiert, die entweder nie das Land verlassen oder nur kurz und höchstens im Nordamerika-Raum bleiben und zudem einen Freund oder Verwandten haben, der bereit ist, ein Kijiji-Konto zu verwalten. Infolgedese wird ich wahrscheinlich alle meine Inserate verlieren. Ob ich danach von vorne anfangen möchte, ist eher unwahrscheinlich.

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