我無法在我的帳號上發布任何廣告。
在網站上，我收到以下訊息：
「發布廣告時發生問題，請聯繫客戶服務。」
在 Kijiji 行動應用程式上，我收到以下訊息：
「嗯，出點問題。我們無法發布您的貼文。請再試一次。」
我已經嘗試了建議的疑難排解步驟，但問題在我的電腦和手機上都會發生。
感謝您告知我們您無法使用帳戶的問題。
我們已識別出您的帳戶可能存在配置問題，請放心，我們正在採取立即措施來解決此問題。
我理解您的帳戶對您來說至關重要，對於由此可能造成的不便，我深表歉意。請知道我們正在以最高優先級處理此事。
以下是我採取的協助措施：
- 我已向我們的專業技術團隊提交緊急請求，以處理此問題。
- 我將在未來 72 小時內親自與您聯繫，提供處理進度更新。
如果您希望獲得更即時的資訊，我們的「線上聊天」支援將於明天早上提供服務，為您提供案件的最新狀態。
我們真誠感謝您的耐心與理解。請放心，我們致力於盡快恢復您的帳戶正常使用。
如果您在此期間有任何問題或疑慮，請隨時聯繫我們。
感謝您持續信任我們的服務。
好消息！您的帳號審查已完成，一切正常。您的帳號已啟用，可以正常使用。
由於先前問題的特殊性，某些異常情況可能直到您嘗試刊登廣告時才會出現。如果發生任何問題，請隨時聯繫我，我會立即進行調查。
為了確保變更生效，請按照以下步驟操作：
1. **更新：** 請確保您的 Kijiji 應用程式和/或網頁瀏覽器已更新至最新版本。過時的軟體會導致許多問題。
2. **停用 VPN：** VPN 連線可能會使我們的系統難以驗證帳號活動並維持
安全性。某些 VPN 可能會限制或干擾功能。
如果您繼續遇到問題，請停用您的 VPN 或改用其他裝置。
3. **登出：** 請登出您的 Kijiji 帳號。
4. **登入：** 重新登入。
> **注意：** 如果您無法登入，請重新啟動您的裝置（完全關閉電源，然後再開啟），然後再試一次。
這將重新整理您與 Kijiji 的連線，以確保登入順利。
現在您應該可以刊登廣告了。為了確保良好的體驗，請熟悉我們的 Kijiji 政策：
我們建議您現在嘗試刊登或編輯一則廣告，以確認一切運作正常。
感謝您選擇 Kijiji。我們感謝您的支持，並期待繼續為您服務。
非常感謝你的幫忙 @Moon_Moon
現在一切正常了！
嗨 @Moon_Moon @Rob，
我遇到了完全相同的问题。我目前是在加拿大安大略省使用桌面版 Chrome 浏览器发帖，且未使用 VPN。当我提交广告时，系统提示：“发布广告时出现问题，请联系客服。” 我已经尝试过登出/登入、清除缓存/Cookie 以及更新浏览器。请问能否帮我检查一下我的账户是否被冻结或存在配置问题？谢谢！
1 個讚
團隊您好，我遇到了和其他人相同的問題：發布廣告後系統顯示「發布廣告時發生問題，請聯絡客服」。我今天就開了新帳號並已完成驗證。我也在 Google Chrome 和 Microsoft Edge 中開啟了位置服務，並分別用這兩個瀏覽器嘗試過，但問題依然存在。希望能得到你們的協助。
你好 @Sumedh
我已經透過私信向你發送相關內容了。