概述
已發現一個錯誤，其中活躍的廣告——特別是那些在一年以上時間內反覆續期的長期或「舊版」廣告——無法在網頁平台上正確連結至賣家的公開個人資料。
雖然個別廣告仍保持活躍且可搜尋，但從廣告頁面點擊「查看個人資料」時，會錯誤地顯示該用戶擁有 0 則廣告，從而向潛在買家隱藏了他們的所有其他商品，並影響用戶的轉換率與成功率。
技術症狀
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個人資料「零狀態」錯誤： 在桌面/網頁平台上，從受影響的廣告點擊賣家個人資料時，會返回一條訊息，指出該用戶「沒有廣告」，儘管頁尾或側邊欄顯示他們有多項活躍商品（例如 200 則以上廣告）。
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跨平台差異： 此問題目前僅限於 網頁/桌面平台。測試顯示，用戶個人資料和廣告在 行動應用程式 上完全正常顯示。
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評論數量差異： 廣告頁面正確顯示用戶聲譽標記（例如「14 則評論」），但個人資料連結無法查詢用戶的活躍庫存。
根本原因分析 (RCA)
根據內部調查，此問題直接與 用戶對於舊版廣告續期的行為 有關。
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觸發條件： 當用戶持續續期非常舊的廣告（通常是 1 到 10 年前的廣告，或 2024 年、2025 年及更早的長期服務/商品列表）時，會發生此錯誤。
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系統衝突： 該帳戶本身可能是一個較舊的舊版帳戶（例如用戶 ID 64057）。當續期一則古老的廣告時，資料庫會更新廣告的時間戳記，但舊廣告架構/ID 與現代網頁個人資料檢視之間的關係映射無法正確建立索引。
用戶體驗 (UX) 影響
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買家旅程中斷（買家在嘗試查看受信任賣家的其他商品時會遇到死胡同）。
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賣家可能會誤以為他們的活躍廣告已被刪除或停用，因為這些廣告不會出現在他們的 Kijiji 個人資料下，儘管這些廣告在平台上仍保持活躍且可搜尋。
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由衝突的 UI 資料引起的混淆（頁面底部顯示「207 則廣告」，但個人資料顯示「0 則廣告」）。