您好，
我被迫為我的廣告付費才能將其上架。廣告雖然已上線，但在任何分類列表中都無法看到。
廣告編號 #1741590168
這極不方便。我讀到其他客戶也遇到同樣的問題，且尚未得到解決。
我討厭這裡沒有專職的客服來服務付費客戶。
Allen，很遺憾，由於網站更新，我們經歷了一次短暫的服務中斷，導致用戶社群無法管理其活躍廣告。但值得高興的是，該問題已於今晨解決，您現在可以前往「我的廣告」區塊存取您的廣告。
問題尚未解決。
我一直都能透過點擊我的廣告來查看我發布的廣告。這不是問題所在。
問題在於，該廣告沒有顯示在其所屬的任何分類中。根本沒人能看到我的廣告！
無法針對個案具體處理問題，這真的很令人惱火。
我該如何申請廣告費退款？
這讓我快要瘋了！
我受夠了等待這個問題解決，所以我刪除了廣告，重新開始。
我建立了廣告，付了款，但它卻沒有公開顯示！！！
所以我又遇到了同樣的問題！
我該如何申請退款？？？
您好，
我付費提升了我的租賃廣告，但廣告並沒有被提升。
由於您的搜尋結果出現問題，我需要退款。
請告知我如何辦理退款。
感謝您聯繫我們！我很樂意為您說明「提升曝光」（Bump Up）功能的運作方式。讓您可以放心的是，您的廣告已成功提升至列表首位。
您是否知道，Kijiji 每週會新增高達 150 萬則廣告？因此，廣告在列表中的排名迅速下降也就不難理解了。這時候，「提升曝光」功能就派上用場了。此功能的作用僅是將您的廣告從目前的列表位置移至首頁首位。隨著其他用戶發布新廣告，您的廣告會再次開始在列表中下降。它並不會讓您的廣告永遠停留在首頁。一旦您的廣告被重新提升至首頁首位，其任務便已完成。
如需了解更多關於「提升曝光」功能的資訊，請點擊以下連結：
作為一次性的禮遇，我已再次為您將廣告提升至搜尋頁面的首位。
我在 Kijiji 上已經有一個帳號超過 12 年了。每次收到通知說我的廣告已過期時，我都會重新發布廣告。我現在可以登入，但所有的廣告和訊息都不見了。發生什麼事了？如何恢復？我該怎麼收到回覆？
很遺憾，Kijiji 僅保留已刪除或過期廣告的記錄和檔案，自廣告從活躍貼文中移除之日起最多保存 60 天。很抱歉地告知，任何超過 60 天前已發布並被刪除或到期的廣告貼文，均已從我們的資料庫中徹底清除。
我不明白這怎麼會發生？我會在收到即將過期的通知郵件時立即續期廣告。那麼，它們怎麼會完全消失呢？我該做什麼才能避免這種情況再次發生？
Kijiji 正在走下坡路。我使用這個平台已經 14 年了。但要是沒有聊天記錄，那就毫無意義了。你們的財務狀況真的那麼糟糕，連文字資料都存不起嗎？
我編輯了我的廣告，但為什麼還是沒有發布？
您好，我不太願意提供我的電子郵件地址，因為之前我提供過，對方回覆說我不應該提供。我提供我的參考編號 ca20036817567，我在 7 月 10 日之前已付款。他們曾發送訊息表示抱歉，無法使用識別號 1733764444 重新發布，但他們已扣除我 $66.63 的款項。請回覆我，謝謝。
Renee，對於造成的任何困惑，我深表歉意。我可以向您保證，您的「Sous-sol Grand 4 1/2」在我们的平台上完全處於啟用狀態，並且包含您於 7 月 10 日購買的首頁畫廊功能。
我將提供給您該即時廣告的連結供您參考，Renee：
順頌商祺，
Rob
我看不到連結，請告訴我我在哪裡可以查看我的廣告，以及為什麼我的照片沒有更新
我確實已在上一則訊息中發送即時廣告的連結，且該連結目前處於活躍狀態並可點擊。我可以在下方為您提供一個指向我們網站上您廣告的新連結：
由於該貼文最後一次編輯是在 7 月 10 日，因此建議您前往「編輯廣告」區塊，確認您是否已對圖片進行正確的編輯。
順頌商祺，
Rob
您好，Kijiji 客服團隊：
希望您一切順利。
我聯繫您是因為我的一則廣告出了問題。我已付費刊登/推廣該廣告，款項也已從我的帳戶中扣除，但該廣告並未在 Kijiji 上顯示。因此，儘管付款已成功處理，我卻完全沒有獲得任何曝光。
懇請您協助查看我的帳戶，並告知廣告未顯示的原因。若存在需要解決的問題，希望能盡快協助修復。若該廣告無法恢復，我懇請退還已扣除的款項。
感謝您撥冗處理與提供協助。期待您的回覆，希望此問題能迅速獲得解決。
此致，
Jaspreet Singh Kijiji 訂單確認編號 #CA20036819716
我很樂意為您提供協助。我將向您發送一條私人訊息，以便仔細查看您的帳戶，並更好地協助您解決遇到的問題。
我在付款後編輯了我的廣告，但它仍然無法發布。我也沒有收到任何關於後續步驟以完成發布的電子郵件。
我完全理解當您已付款但廣告仍未上線時，那種令人沮喪的感覺。
在這種情況下，看來您的寵物廣告仍需進行修改。根據我們的《寵物刊登政策》，寵物不得標註為「免費」或售價 $1，因為這不符合規定。
一旦您完成修改，我們的審核團隊將進行審查。若符合政策規定，廣告將會獲准並上線。
您可在此閱讀更多關於《寵物刊登政策》的資訊：