嗨，我是桑德拉·納爾遜，我又來了。我已經登入，但用的是我的新帳號，這沒什麼用，因為我無法存取我想要移除的那則廣告，所以我不知道該怎麼辦。不過，如果這對解決問題有幫助的話，我確實已經登入了。我只需要那則廣告被移除，因為我現在接到一些令人不安的電話，情況已經變得針對個人，而且涉及性騷擾，我不想要這樣。請問我可以和真人客服談話嗎？也許她或他可以致電給我？謝謝。繼續討論自 Kijiji 社群論壇：
Sandra，很抱歉得知您遇到了一些帳戶問題，我當然可以為您調查。我會發送私信給您，以便我們繼續進行故障排除。
我試著登入我的舊帳號，但它不讓我進去。我已經試過所有方法了，所以我才需要你們的幫助。否則我自己登入把資料刪掉就好了，但它就是不讓我進去。我不知道為什麼，因為我好像記不起密碼了。當我要求發送電子郵件來重設密碼時，我從來都收不到那封郵件。我也收不到用來更改密碼的驗證碼。我不知道為什麼我的電子郵件沒有變動，因為一直都用的是同一個信箱，我不知道那裡出了什麼問題。但如果那邊有人能幫忙處理，這件事就全都搞定了，我只是希望它能被移除。
Sandra，如果您在登入帳戶時遇到問題，可以使用我們的密碼重設工具來重設密碼並存取帳戶。
重設密碼的步驟：
- 點擊頁面右上角的登入連結
- 選擇忘記密碼？
- 遵循電子郵件中的說明來建立新密碼
請注意：
密碼重設連結僅在15 分鐘內有效。如果連結過期，您需要重新請求一個新的連結。
好的，我可以再試一次。所以你是要我去我的帳號頁面登入嗎？我是說登入。
對，我已經登入，也改過密碼了，現在一切都正常，我進來了。但我該怎麼刪掉我的東西？我的廣告？我還是不知道，我找不到哪裡有「刪除」的選項，或者任何相關說明，我真的不知道該怎麼辦。
所以你不打算告诉我该怎么移除它吗？天哪，我真的想把它删掉，我没在开玩笑。我是说，我可以改密码，那我还需要做别的什么吗？我必须知道，因为我完全不懂。
Sandra Nelson 還在試圖移除我的廣告嗎？我需要 Kijiji 的協助。有沒有人可以幫我？如果可以的話，最好是由真人來處理。我的意思是，請幫我移除我的廣告，謝謝。