Fehler beim Hochladen von Bildern und Kompatibilitätsprobleme
Wenn Sie Probleme beim Hochladen von Bildern auf Kijiji haben, liegt das Problem in der Regel an der Dateigröße, dem Format, den Geräteberechtigungen oder der Browserkompatibilität. Befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um häufige Uploadfehler zu beheben.
Anforderungen an Bildgröße und -abmessungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Maximale Dateigröße: 15 MB pro Bild
- Bitmap-Bilder: maximal 4 MB
- Mindestabmessungen: 300 × 300 Pixel
- Maximalabmessungen: 6500 × 6500 Pixel
Unterstützte Bildformate
Kijiji unterstützt die folgenden Dateitypen:
- JPEG
- PNG
- GIF (animierte GIFs werden nicht unterstützt)
- BMP
Wenn Ihr Bild in einem anderen Format vorliegt, konvertieren Sie es vor dem Hochladen in eines der unterstützten Formate.
Fehlerbehebung für Browser und Geräte
Wenn das Hochladen fehlschlägt, versuchen Sie Folgendes:
- Deaktivieren Sie Ad-Blocker, Antivirenprogramme oder Firewall-Software vorübergehend
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden
- Chrome und Firefox werden für die beste Leistung empfohlen
- Wechseln Sie zu einem anderen Browser, wenn die Probleme bestehen bleiben
Berechtigungen der Kijiji-App
Wenn Sie die mobile App verwenden:
- Stellen Sie sicher, dass Kijiji die Berechtigung hat, auf Ihre Fotos zuzugreifen
- Aktivieren Sie alle erforderlichen App-Berechtigungen in den Einstellungen Ihres Geräts
- Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen und Medienzugriff aktiviert sind
Kompatibilität beim Hochladen von HEIF/HEIC-Bildern
Hochwertige HEIF/HEIC-Bilder werden je nach Plattform unterschiedlich unterstützt:
| Plattform / Betriebssystem | Zugriffsmethode | Status | Hinweise / Bekannte Probleme |
|---|---|---|---|
| Apple iOS | Kijiji Mobile App |  Unterstützt |
Funktioniert wie erwartet. |
| Apple iOS | Mobile Web-Browser | Unterstützt |
Funktioniert wie erwartet. |
| Google Android | Kijiji Mobile App | Unterstützt |
Funktioniert wie erwartet. |
| Google Android | Mobile Web (Chrome) |  Nicht unterstützt |
Es treten wahrscheinlich Uploadfehler auf. |
| macOS (Mac) | Desktop Web (Chrome) |  Teilweise |
Die Datei erscheint möglicherweise im Fenster, kann aber nicht ausgewählt werden. |
| Microsoft Windows | Desktop Web (Chrome) | Nicht unterstützt |
Bilddateien erscheinen möglicherweise überhaupt nicht. |
Wenn Sie HEIC-Dateien verwenden und Probleme auftreten, konvertieren Sie die Bilder vor dem Hochladen in JPEG oder PNG.
Wichtiger Hinweis
Die meisten Probleme beim Hochladen von Bildern werden durch Dateigrößenbeschränkungen, nicht unterstützte Formate oder HEIC-Kompatibilitätseinschränkungen verursacht. Das Konvertieren von Bildern in JPEG oder PNG und das Sicherstellen korrekter Abmessungen lösen die meisten Probleme.