有電話號碼嗎?我想找人討論我的密碼問題。
很抱歉,我們沒有提供客服中心服務,無法讓您致電給我們,或讓我們致電給您,Cam。我會透過私信(DM)發送給您有關如何重設帳戶密碼的提示。此外,如果您需要與我們的 Kijiji Community Connect 客服團隊聯繫,您也可以透過私信功能與我們溝通。
也許可以請他們修復驗證電子郵件的問題。這些郵件目前沒有被發送出去。
很抱歉得知您沒有收到帳戶驗證電子郵件。我可以協助您查看這個問題,我稍後會向您發送私信,以便我們繼續進行故障排除。
我已經試過那樣做了,系統顯示我的帳戶因異常活動而被限制。
感謝您聯繫我們。我們理解帳號被標記或廣告被移除會帶來多大的困擾,也很樂意協助您解決這個問題。
為了保護我們的社群並確保交易市場的安全,當系統無法驗證會話安全性時,安全系統會自動標記相關帳號。這通常發生在使用自動化隱私工具隱藏實際位置的情況下。由於 Kijiji 依賴準確的位置數據來向當地潛在買家展示您的廣告,隱藏這些資訊會導致系統預設刪除廣告,以防止潛在的欺詐行為。
可能導致此問題的常見工具:
• 虛擬私人網路 (VPN) 或代理軟體
• 內建 VPN 或極端隱私模式的網頁瀏覽器(例如 Brave Browser)
• 行動裝置設定,如 Apple 的「私人轉送」(Private Relay) 或隱私瀏覽位置掩碼
• 廣告阻擋器、嚴格的防火牆規則或彈出視窗阻擋軟體
• 某些防毒程式中的「安全瀏覽」功能
• 過時的網頁瀏覽器
恢復存取權限並成功發布廣告的步驟:
- 停用匿名化軟體:請關閉裝置上任何正在運作的 VPN、代理伺服器或位置阻擋外掛。
- 檢查自動重連:確保您的 VPN 或隱私軟體未啟用「自動重連」設定,因為這可能會在您瀏覽時悄悄重新啟動位置掩碼。
- 驗證您的位置與瀏覽器:將瀏覽器的位置權限重置以反映您的實際位置,並確保您的網頁瀏覽器已更新至最新版本。
- 登入兩次:調整好設定後,請登出並至少重新登入您的 Kijiji 帳號兩次。這會在我們的系統中記錄新的、更新的安全日誌,以便我們驗證變更。
- (最簡單的選項)嘗試使用無限制的裝置:如果可能,從未安裝 VPN 或重型安全軟體的裝置登入,通常是繞過這些技術衝突的最快方式。
完成這些步驟並登入兩次後,請直接回覆此訊息,以便我們的團隊重新評估您的帳號並協助恢復您的存取權限。
感謝您在我們致力於讓 Kijiji 對所有用戶保持安全的過程中給予的配合與耐心!