需要協助 – 我的廣告分類錯誤
Kijiji 您好，
我將我的搬家勞務服務廣告發佈在「工作 → 一般勞力（愛德蒙頓）」分類下，但我認為這個分類不正確，因為我提供的是搬家服務，而不是在徵人。
廣告 ID：1740689581
商家：Canada Movers and Packers Ltd.
曝光費用：129.90 元
參考編號：CA20036831561
日期：2026 年 7 月 17 日
請問能否告知正確的分類，並協助將廣告移至適當的分類？
由於我已經支付了 129.90 元的曝光費用，我也想了解如果必須重新發佈廣告，該筆曝光費用是否可以轉移到正確的分類，或者申請退款。
感謝您的協助。
很抱歉看到您將搬家服務廣告發佈在錯誤的類別中。由於您購買的「可見度方案」與廣告發佈時的類別直接綁定，我們很遺憾無法將該廣告從「工作」類別移至「搬家服務」類別。
目前我能為您做的是：刪除該廣告，並向您提供 60.78 美元的按比例退款，以便您可以在正確的類別下重新發佈廣告。請告知我是否要繼續執行此操作？
您好，
感謝您對情況的說明。我理解由於「曝光套餐」（Visibility Package）的關係，該廣告無法移動到正確的類別。
由於該廣告最初發布在錯誤的類別下，而我無法按預期使用「曝光套餐」，請問是否有可能提供全額退款，而不是按比例退款的 60.78 美元？
如果能在這種情況下通融一次並提供全額退款，讓我能重新將廣告正確發布在「搬家服務」類別下，我將非常感激。
請告知是否可安排此事。感謝您的協助與體諒。
很抱歉，我們無法提供您全額退款，因為我們只能退還您在聯繫我們之前廣告已顯示的時長所對應的金額。因此，我們只能提供按比例計算的退款。
好的，請給我退款。
請幫我辦理退款，金額以實際應退為準。
非常感謝您的協助！
感謝您回覆並確認同意刪除廣告並進行按比例退款。因此，該廣告已移除，金額 60.78 美元已退還至原付款管道。請允許最多 3 個工作日的時間，以便退款完全顯示。