Hello,
I was logged out of my Kijiji account with the following message:
“Restricted action - You have been logged out due to unusual activity.”
I haven’t done anything unusual on my end, and I would like to understand why my account was blocked and regain access as quickly as possible.
Account information:
Thank you for your help.
I am sorry to hear you are experiencing some account issues Afef, I can certainly look into the cause. I will send you a DM, so we can proceed with the troubleshooting process.
Same thing happened to me. Came back after an absence and needed to reset password. apparently that was a suspicious activity. I’m trying hard to use this platform but it’s fighting me.
I am sorry to hear you are experiencing some account issues, I can certainly look into the cause, I will send you a DM, so we can proceed with the troubleshooting process.
Hola,
Se me cerró la sesión en mi cuenta de Kijiji con el siguiente mensaje:
«Acción restringida: se cerró tu sesión debido a una actividad inusual».
No he realizado ninguna actividad inusual en mi cuenta y me gustaría entender por qué se bloqueó mi cuenta y recuperar el acceso lo antes posible.
Correo electrónico: Rosbiperez@gmail.com
Nombre de usuario: Rosbihdv
Hola @Rosbihdv
Gracias por contactarnos con respecto a tu cuenta de Kijiji.
Nuestros registros indican que tu cuenta no ha sido utilizada en varios meses o más y podría haber sido comprometida, volviéndola vulnerable a ser utilizada para actividades fraudulentas.
Aunque esto pueda parecer que se originó en Kijiji, generalmente es el resultado de filtraciones de datos externas donde las credenciales de inicio de sesión quedan expuestas.
Es posible que desees verificar si tu correo electrónico o contraseña ha estado involucrado en una filtración de datos conocida visitando “Have I Been Pwned”. Ten en cuenta que las filtraciones descubiertas recientemente pueden tardar en aparecer.
Lamentablemente, debido a la naturaleza de estos incidentes y para protegerte a ti y a la comunidad de Kijiji en general, la cuenta ha sido suspendida de forma permanente.
Las cuentas que han estado inactivas durante un período prolongado o que han sido comprometidas de esta manera no pueden ser restauradas bajo ninguna circunstancia.
Para continuar utilizando Kijiji, deberás crear una nueva cuenta utilizando una dirección de correo electrónico diferente:
[ How to Register on Kijiji - How-To Guides & Tutorials - Community Connect ]
Antes de hacerlo, recomendamos encarecidamente lo siguiente:
* Asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación de Kijiji o de tu navegador web
* Usa un dispositivo seguro que admita las actualizaciones de software actuales
* Crea una contraseña fuerte y única que no se utilice en ninguna otra plataforma
Si has experimentado problemas similares más de una vez, podría ser aconsejable revisar tu dispositivo en busca de malware, software no autorizado o vulnerabilidades de red.
Comprendemos que esta situación es frustrante y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya causado. Gracias por tu comprensión y cooperación para ayudarnos a mantener un mercado seguro.
Hola,
Se cerró mi sesión en mi cuenta de Kijiji con el siguiente mensaje:
«Acción restringida: se cerró tu sesión debido a una actividad inusual».
No he realizado ninguna acción inusual por mi parte, y me gustaría entender por qué se bloqueó mi cuenta y recuperar el acceso lo antes posible.
Información de la cuenta:
Correo electrónico asociado a la cuenta: alicia.mandy19@gmail.com
Nombre de usuario: alicia 1
Fecha/hora aproximada del bloqueo: hoy
Gracias por su ayuda.
Nuestros registros indican que su cuenta no ha sido utilizada en varios meses o más y es posible que haya sido comprometida, volviéndola vulnerable a ser utilizada para actividades fraudulentas. Aunque esto pueda parecer que se originó en Kijiji, generalmente es el resultado de filtraciones de datos externas donde se exponen las credenciales de inicio de sesión. Puede ser útil verificar si su correo electrónico o contraseña ha estado involucrado en una filtración de datos conocida visitando «Have I Been Pwned». Tenga en cuenta que las filtraciones descubiertas recientemente pueden tardar en aparecer. Lamentablemente, debido a la naturaleza de estos incidentes y para proteger tanto a usted como a la comunidad en general de Kijiji, la cuenta ha sido suspendida permanentemente. Las cuentas que han estado inactivas durante un período prolongado o que han sido comprometidas de esta manera no pueden ser restauradas bajo ninguna circunstancia.
Para continuar utilizando Kijiji, deberá crear una nueva cuenta utilizando una dirección de correo electrónico diferente: [https://help.kijiji.ca/helpdesk/basics/how-do-i-register\] Antes de hacerlo, le recomendamos encarecidamente lo siguiente: * Asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación de Kijiji o de su navegador web * Utilice un dispositivo seguro que admita las actualizaciones de software actuales * Cree una contraseña fuerte y única que no se utilice en ninguna otra plataforma * Asegúrese de no estar utilizando una VPN u otras formas de protección de privacidad al crear su nueva cuenta. Si ha experimentado problemas similares más de una vez, puede ser aconsejable hacer revisar su dispositivo en busca de malware, software no autorizado o vulnerabilidades de red. Para obtener orientación adicional sobre cómo mantenerse a salvo en línea, visite: [https://help.kijiji.ca/helpdesk/safety/suspicious-emails](https://help.kijiji.ca/helpdesk/safety/suspicious-emails) Entendemos que esta situación es frustrante y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya causado. Gracias por su comprensión y cooperación para ayudarnos a mantener un mercado seguro.