Ich habe einen neuen Benutzer erstellt und versucht, eine Anzeige zu schalten. Ich habe es mit Edge und Chrome probiert; beide sind auf dem neuesten Stand, und ich habe es von mehreren Computern aus getestet. Immer wieder erscheint die Meldung, dass die Anzeige nicht erstellt werden kann. Ich hoffe auf eine Lösung. Vielen Dank im Voraus.
Hallo @Johnny4
vielen Dank, dass du dich wegen des Problems mit der Nutzung deines Kontos an uns gewandt hast.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht so funktionieren, wie erwartet, und wir schätzen deine Geduld.
Ich habe dein Konto sorgfältig geprüft und die Ursache des Problems gefunden: ein Konfigurationsfehler, der deinen Zugriff blockierte. Ich freue mich, dir mitteilen zu können, dass ich dieses Problem für dich behoben habe.
1. Stelle zunächst sicher, dass deine Kijiji-App und/oder dein Webbrowser auf die neueste Version aktualisiert sind.
Viele Probleme werden durch veraltete Software verursacht.
2. Leider können VPN-Verbindungen es unseren Systemen erheblich erschweren, Kontoaktivitäten zu überprüfen und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.
Infolgedessen können einige VPN-Verbindungen eingeschränkt sein oder den Kontozugriff und die Funktionsfähigkeit beeinträchtigen.
Bitte deaktiviere dies oder verwende ein Gerät, auf dem keine solchen Verbindungen installiert sind, falls du weiterhin Probleme hast.
3. Melde dich von deinem Kijiji-Konto ab
4. Melde dich erneut an
HINWEIS: Falls du dich nicht bei Kijiji anmelden kannst – starte dein Gerät neu – ausschalten – einschalten – Anmelden.
Dies aktualisiert deine Verbindung zu Kijiji und bietet dir die beste Chance, ohne Probleme anzumelden.
Es gibt einige Probleme, die sich erst zeigen, wenn du versuchst, deine erste Anzeige zu erstellen oder zu bearbeiten.
Wenn du weitere Probleme erlebst oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind hier, um zu helfen, und möchten sicherstellen, dass du mit deiner Kijiji-Erfahrung vollständig zufrieden bist.
Bitte nimm dir einen Moment Zeit, unsere Richtlinien zu lesen, bevor du antwortest oder eine Anzeige postest, da sie sich regelmäßig ändern, um neuen Bedingungen gerecht zu werden.
Vielen Dank für deine Geduld und dafür, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir schätzen dich als Kunde sehr und danken dir für dein Verständnis.
Falls du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen hast, wende dich bitte jederzeit an uns – wir sind nur eine Nachricht entfernt.
Hallo
Ich habe dasselbe Problem. Ich habe mich gestern abonniert, um Anzeigen auf Kijiji zu veröffentlichen, und die Zahlung war auch erfolgreich, aber meine Beiträge werden immer noch nicht freigeschaltet.
Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen.
Hallo @Rimy_Meziani
Willkommen bei Community Connect.
Vielen Dank, dass du dich bezüglich deines/deiner Anzeigen(s) gemeldet hast:
- Auxiliaire de vie à domicile (#1745329034) in Gatineau > Services > Other
Bei der Überprüfung deines Kontos habe ich festgestellt, dass du deine Anzeigen direkt nach dem Einstellen löschst. Deine neueste Anzeige ist aktiv.
Ich habe bestätigt, dass deine Anzeige(n) aktiv ist/sind und du sie hier einsehen kannst:
Die häufigste Ursache für solche Probleme ist ein Missverständnis darüber, wie unser Moderationsprozess für Anzeigen funktioniert.
Nachdem du eine Anzeige eingestellt oder bearbeitet hast, lautet die letzte Nachricht im Prozess:
Deine Anzeige wurde erfolgreich veröffentlicht!
Es kann einige Stunden dauern, bis deine Anzeige auf der gesamten Seite angezeigt wird, da sie einer routinemäßigen Qualitätskontrolle unterzogen wird.
Diese Nachricht soll dir mitteilen, dass deine Anzeige möglicherweise zur Moderation zurückgehalten wird.
Wenn eine Anzeige eingestellt oder bearbeitet wird, verzögert sich ihre Veröffentlichung, damit unsere Moderatoren sie aus Qualitätsgründen überprüfen und das Posten durch unerwünschte Nutzer verhindern können. Normalerweise dauert dies nur wenige Stunden, kann aber bis zu 12 Stunden in Anspruch nehmen.
Solange die Anzeige zurückgehalten wird, erscheint sie nicht in deiner Liste aktiver Anzeigen und du kannst sie nicht erneut einstellen. Sobald die Anzeige überprüft wurde, wird sie freigegeben und ist dann aktiv.
Wenn deine Anzeige verschwindet, prüfe bitte zuerst unter deinen inaktiven Anzeigen. Falls die Anzeige dort nicht zu finden ist, versuche es damit, dich abzumelden und dich anschließend wieder anzumelden, um deine Verbindung zu Kijiji zu aktualisieren.
Falls die Anzeige immer noch weder in deinen inaktiven noch in deinen aktiven Anzeigen zu finden ist, kontaktiere uns bitte, und wir können den Status der Anzeige für dich prüfen.
Oft löschen Nutzer die Anzeigen, während diese inaktiv sind. Ich bitte dich, dies nicht zu tun, da von Nutzern gelöschte Anzeigen keinen Anspruch auf Erstattung haben und wir in vielen Fällen die Probleme für dich beheben können.
Falls du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind nur eine Nachricht entfernt.