Todo lo demás funciona, excepto la página de mensajes. ¿Cómo puedo vender mis cosas si no puedo ver las respuestas? Solo empezó a ocurrir cuando eliminé los mensajes de alguien que no estaba dispuesto a aceptar mi precio. Por favor, ayúdenme.
Lamento saber que estás teniendo problemas para acceder a tu bandeja de mensajes, Mike. Sin duda puedo ayudarte a solucionarlo. Tendré que ejecutar una prueba de diagnóstico del navegador para determinar qué podría estar causando el problema. La forma más fácil de ver cuál podría ser el problema es hacer clic en el siguiente enlace desde tu escritorio: https://www.whatismybrowser.com/
Este enlace proporciona toda la información sobre tu computadora específica. La información que más nos interesa se encuentra cerca de la parte superior de la página, en la sección «Capacidades de tu navegador web».
Tengo exactamente el mismo problema. Este mensaje de error aparece cuando uso Edge o Google Chrome y no puedo ver si alguien me está enviando mensajes. Intenté borrar toda la caché e introducir los nombres de usuario y las contraseñas de nuevo, pero el problema persiste. Lleva así desde hace uno o dos días.
¡Corrección extraña!
Pienso que algo salió mal cuando eliminé un mensaje en la ventana de mensajes. El comprador potencial no quería comprar en mis términos, así que, para evitar confusiones en mi lado, eliminé sus mensajes. Después de hacerlo, la página ya no se cargaba, solo que había ocurrido un error. Logré solucionarlo pidiéndole a una amiga que respondiera a mi anuncio como si estuviera interesada y dejara un mensaje corto. Después de eso, lo revisé y todo parece estar bien ahora. Dejaré su respuesta ahí para no romperlo de nuevo. Debe haber un problema con el código que opera esa página en particular… solo especulando, pero valdría la pena hacer algunas pruebas. Gracias por su respuesta rápida. ¡Saludos!
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Por cierto: publiqué hace unos días sobre un problema muy similar. (Mi esposa y yo recibimos el mismo error al intentar ver nuestras páginas de Mensajes; el problema se “resolvió” cuando nos enviamos mensajes directos para volver a hacer funcionar la función de Mensajes.) Me dijeron que el caso había sido derivado a Soporte Técnico. Ojalá funcione… 
(Por alguna razón, mi publicación fue eliminada al ser derivada. Raro.)
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Hola @Mike_Shaw
Gracias por contactarnos con respecto a tus problemas con los mensajes en Kijiji. Apreciamos sinceramente tu paciencia y la oportunidad de ayudarte a garantizar una experiencia fluida y positiva en nuestra plataforma.
He revisado a fondo tu cuenta y me complace informarte que no hay problemas aparentes que impidan tu capacidad de recibir mensajes. Para investigar más a fondo este asunto, me he tomado la libertad de enviarte un mensaje de prueba.
Para asegurarnos de resolver este problema de manera integral, te pido amablemente que busques el mensaje de prueba en las siguientes ubicaciones:
- Tu cuenta de correo electrónico: Por favor, revisa tu bandeja de entrada, la carpeta de spam y los elementos eliminados.
- Aplicación móvil de Kijiji: Por favor, inicia sesión en la aplicación en tu teléfono o tableta y ve a la sección de Chat en la parte inferior de la pantalla.
- Sitio web de Kijiji: Por favor, visita www.kijiji.ca, inicia sesión y revisa la burbuja de mensajes en la parte superior de la página.
Una vez que hayas completado estos pasos, te agradecería mucho que respondieras al mensaje de prueba y luego respondieras a este correo electrónico. Por favor, infórmame dónde lograste localizar el mensaje o si encontraste alguna dificultad para encontrarlo.
Tu retroalimentación es invaluable para nosotros y nos ayudará a asegurarnos de que tu experiencia en Kijiji cumpla con los altos estándares que nos esforzamos por mantener. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a brindarte un soporte excepcional en cada paso del camino.
Gracias por ser un miembro valioso de la comunidad de Kijiji. Esperamos con interés seguir brindándote servicios y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
Hola @WPG
Gracias por contactarnos con respecto a tus preocupaciones sobre los mensajes en Kijiji. Agradecemos sinceramente tu paciencia y la oportunidad de ayudarte a garantizar una experiencia fluida y positiva en nuestra plataforma.
He revisado a fondo tu cuenta y me complace informarte que no hay problemas aparentes que impidan tu capacidad para recibir mensajes. Para investigar este asunto a fondo, me he tomado la libertad de enviarte un mensaje de prueba.
Para asegurarnos de resolver este problema de manera integral, te solicito amablemente que busques el mensaje de prueba en las siguientes ubicaciones:
- Tu cuenta de correo electrónico: Por favor, revisa tu bandeja de entrada, la carpeta de spam y los elementos eliminados.
- Aplicación móvil de Kijiji: Por favor, inicia sesión en la aplicación en tu teléfono o tableta y ve a la sección de Chat en la parte inferior de la pantalla.
- Sitio web de Kijiji: Por favor, visita www.kijiji.ca, inicia sesión y revisa la burbuja de mensajes en la parte superior de la página.
Una vez que hayas completado estos pasos, te agradecería mucho que pudieras responder al mensaje de prueba y luego responder a este correo electrónico. Por favor, infórmame dónde lograste localizar el mensaje o si encontraste alguna dificultad para localizarlo.
Tu retroalimentación es invaluable para nosotros y nos ayudará a asegurarnos de que tu experiencia en Kijiji cumpla con los altos estándares que nos esforzamos por mantener. Si tienes alguna otra pregunta o preocupación, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a brindarte un soporte excepcional en cada paso del camino.
Gracias por ser un miembro valioso de la comunidad de Kijiji. Esperamos seguir brindándote nuestro servicio y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
Hola @eljayottawa
Gracias por contactarnos con respecto a tus problemas con los mensajes en Kijiji. Apreciamos sinceramente tu paciencia y la oportunidad de ayudarte a garantizar una experiencia fluida y positiva en nuestra plataforma.
He revisado a fondo tu cuenta y me complace informarte que no hay problemas aparentes que impidan tu capacidad para recibir mensajes. Para investigar este asunto a fondo, me he tomado la libertad de enviarte un mensaje de prueba.
Para asegurarnos de resolver este problema de manera integral, te pido amablemente que busques el mensaje de prueba en las siguientes ubicaciones:
- Tu cuenta de correo electrónico: Por favor, revisa tu bandeja de entrada, la carpeta de spam y los elementos eliminados.
- Aplicación móvil de Kijiji: Por favor, inicia sesión en la aplicación en tu teléfono o tableta y navega hasta la sección de Chat, ubicada en la parte inferior de la pantalla.
- Sitio web de Kijiji: Por favor, visita www.kijiji.ca, inicia sesión y revisa el icono de mensajes en la parte superior de la página.
Una vez que hayas completado estos pasos, te agradecería mucho que pudieras responder al mensaje de prueba y luego contestar a este correo electrónico. Por favor, infórmame dónde lograste localizar el mensaje o si encontraste alguna dificultad para encontrarlo.
Tu retroalimentación es invaluable para nosotros y nos ayudará a asegurarnos de que tu experiencia en Kijiji cumpla con los altos estándares que nos esforzamos por mantener. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a brindarte un soporte excepcional en cada paso del camino.
Gracias por ser un miembro valorado de la comunidad de Kijiji. Esperamos seguir sirviéndote y mejorando tu experiencia en nuestra plataforma.
Hola. El problema no es recibir mensajes, sino poder acceder a la página de Mensajes cuando no hay mensajes en ella.
Recibí tu mensaje de prueba, lo que significaba que tenía dos: uno tuyo y otro de mi esposa. Borré el tuyo y aún así pude acceder a la página de Mensajes. Luego borré el de ella y me salió de la página con el mismo mensaje de error (“Application error: a client-side exception has occurred (see the browser console for more information).”).
Entré a Gmail, encontré el correo electrónico que se envió cuando me enviaste un mensaje privado y le respondí. Esto revivió el mensaje privado y ahora pude acceder a la página de Mensajes de nuevo. Luego borré el mensaje privado y me salió de la página con el mismo mensaje de error.
Espero que esto ayude a aclarar mejor cuál es el problema real.
Gracias por su continua ayuda,
Larry (eljayottawa).
Hola @eljayottawa
Por lo que puedo ver, todavía tienes acceso a los mensajes, ya que recibo este mensaje:
Vendedor:
Solo para que lo sepas, eliminé tu mensaje privado y aun así pude acceder a los mensajes porque todavía tenía el mensaje privado de mi esposa allí. Luego eliminé su mensaje privado y de inmediato me expulsaron con ese mismo mensaje de error.
ID del mensaje: e56e2158-bc3e-11f1-b88f-470bb014f43c · Recibido: 2026-09-29 13:49
Esto se envió después de que eliminaras el otro mensaje.
Voy a sugerirte que dejes de eliminar mensajes por ahora.
Hola @Mike_Shaw
He reproducido este problema y lo he enviado a nuestro equipo técnico para que lo solucione.
Por ahora, parece que este problema con los mensajes solo afecta a la aplicación.
Tengo dos soluciones temporales:
-
No elimines ningún mensaje a través de la aplicación durante los próximos días.
-
Si lo haces, usa www.kijiji.ca para revisar tus mensajes hasta que se solucione.
Hola @WPG
He reproducido este problema y lo he enviado a nuestro equipo técnico para que lo solucione.
Por ahora, parece que este problema con los mensajes solo afecta a la aplicación.
Tengo dos soluciones alternativas:
-
No borres ningún mensaje desde la aplicación durante los próximos días.
-
Si lo haces, utiliza www.kijiji.ca para revisar tus mensajes hasta que se corrija el problema.
Hola @eljayottawa
He reproducido este problema y lo he enviado a nuestro equipo técnico para que lo solucionen.
Por ahora, parece que este problema con los mensajes solo afecta a la aplicación.
Tengo dos soluciones alternativas:
-
No borres ningún mensaje a través de la aplicación durante los próximos días.
-
Si lo haces, utiliza www.kijiji.ca para revisar tus mensajes hasta que se solucione.
CONFIRMADO: Disparador y solución para el error de mensajes «Client-Side Exception»
He estado lidiando con el error «Application error: a client-side exception has occurred» al hacer clic en el icono de Mensajes. Después de realizar pruebas exhaustivas, estos son mis hallazgos:
Lo que NO lo soluciona:
- Borrar la caché, usar el modo incógnito/privado, desactivar los bloqueadores de anuncios
- Actualizar Chrome, cambiar de navegador (Chrome, Edge, Firefox)
- Eliminar el anuncio vinculado a la conversación que lo provoca (eliminó mi anuncio de «Receptores Shaw HDPVR» — sin cambios)
Lo que SÍ funciona (confirmado repetidamente):
- Que alguien me envíe un nuevo mensaje en un anuncio hace que la página de Mensajes se cargue y funcione con normalidad.
- Puedo responder, hacer clic en otra parte, volver al icono de Mensajes y abrir la conversación — sin error — mientras ese mensaje permanezca en mi bandeja de entrada.
El disparador:
- Cuando eliminó previamente ese mensaje entrante, el error regresó inmediatamente y la página de Mensajes volvió a fallar al siguiente clic.
- Esto coincide con otros informes aquí donde el problema comenzó después de eliminar un mensaje/conversación.
Conclusión: eliminar un mensaje/conversación en Mensajes parece corromper/romper la página de Mensajes (crash de React #130 / «Cancel rendering route») para que no pueda renderizar la lista de conversaciones después. Mantener un mensaje activo/de tipo no leído presente mantiene la funcionalidad.
Consejo para otros: si logras una solución mediante un nuevo mensaje entrante, NO lo elimines — mantenlo en tu bandeja de entrada para mantener Mensajes funcional hasta que se publique la solución real.
Ruta de reproducción para Soporte Técnico: un nuevo mensaje funciona → eliminar ese mensaje
Hola @Steve14
Hola @Steve14
He reproducido este problema y lo he enviado a nuestro equipo técnico para que lo solucione.
Por ahora, parece que este problema con los mensajes solo afecta a la aplicación.
Tengo dos soluciones temporales:
-
No elimines ningún mensaje a través de la aplicación durante los próximos días.
-
Si lo haces, utiliza www.kijiji.ca para consultar tus mensajes hasta que se solucione.
Hola @Mike_Shaw
Ahora tenemos un boletín sobre este problema:
Hola @WPG
Ahora tenemos un boletín sobre este problema:
Hola @eljayottawa
Ahora tenemos un boletín sobre este problema:
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Hola @Steve14
Ahora tenemos un boletín para este problema:
Acabo de recibir un mensaje de que todo debería estar resuelto.
Por favor, intenta cerrar sesión en Kijiji y luego iniciar sesión de nuevo.
Avísanos si aún hay algún problema.
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